پله‌پله تا مرگ صنعت هتلداری در سایه بی‌عملی وزیر گردشگری/ هتل‌های ایران از گردشگران خارجی خالی شده است

اقتصاد۲۴- شمایل صنعت هتلداری در ایران امروز، رنجور و مبتلا به بیماری مزمن است که سال‌ها است زیر بار بی‌توجهی، سیاست‌گذاری‌های ناپایدار و بحران‌های مکرر، توان مقاومت ندارد. در یک سو، رکود عمیق بر اقتصاد گردشگری حاکم شده، مسافران کم شده، سرمایه‌گذاری‌ها سکون گرفته و فضای کسب‌وکار، اما و اگر‌های بی‌پایان را تجربه می‌کند و در سوی دیگر، بحران‌های به ظاهر محدود، در قالب جنگ، تحریم، بحران‌های داخلی و خارجی، هر کدام همچون تیر‌های آخر بر پیکر نیمه‌جان این صنعت فرود می‌آیند. 

در این میان دولت نیز، به جای حمایت مؤثر و استراتژیک، صرفاً در حد اعلام نیت‌های سطحی، وعده‌های کلی یا بی‌نتیجه جا مانده است. وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، به عنوان متولی اصلی این حوزه، تاکنون برنامه‌ای منسجم و عملیاتی برای بازسازی و ترمیم خسارات وارد شده ارائه نکرده؛ متولی‌ای که به نظر می‌رسد نقش آن فراتر از ایفای نقش یک ناظر بی‌اختیار نباشد.

در این راستا، جمشید حمزه‌زاده، رئیس جامعه هتلداران ایران در گفت‌و‌گو با اقتصاد۲۴ درباره میزان خسارت صنعت هتلداری در تنش‌های اخیر میان ایران و اسرائیل می‌گوید: «در حال حاضر، تعیین رقم دقیق خسارات وارده به صنعت هتلداری در سطح ملی با چالش‌هایی مواجه است؛ اما آنچه می‌توانم به طور قطع بگویم این است که استان‌های متعددی، به ویژه در مناطق غربی، شمال غربی و شمالی کشور که در دوران پیک سفر قرار داشتند، با کاهش قابل توجه تعداد مسافران مواجه شده‌اند. این وضعیت منجر به آن شد که هتل‌ها برای حفظ ارتباط با مشتریان و جلوگیری از آسیب بیشتر، سیاست‌های بسیار منعطف‌تری را اتخاذ کنند. از جمله این سیاست‌ها می‌توان به پذیرش کنسلی‌ها بدون اعمال جریمه و ارائه تخفیفات قابل‌توجه از ۵۰ تا ۹۰ درصد اشاره کرد».

شوربختانه کاهش گردشگر بین‌المللی، بحران کرونا، ناامنی‌های سیاسی و قطع ارتباطات بانکی باعث شد ورود گردشگران خارجی به ایران به کمترین میزان برسد. بماند که رکود ناشی از تحریم‌ها و بحران‌های داخلی از اصلی‌ترین مشکلات جامعه هتلداران پیش از تنش‌های اخیر بود.

حمزه‌زاده درباره بحران‌های این صنعت اضافه می‌کند: «صنعت هتلداری، حتی پیش از بروز بحران‌های اخیر نیز با چالش‌های متعددی دست‌وپنجه نرم می‌کرد. تحریم، ورود گردشگران خارجی را تا حد زیادی محدود کرد. در جای خالی گردشگر خارجی، بیشتر وابستگی هتل‌ها در ایران به مسافران داخلی و زائران مذهبی محدود شد، اما مساله اینجاست که قدرت خرید داخلی به شدت افت کرده و سفر علنا از اولویت زندگی بسیاری از مردم خارج شده است.
فرسودگی تأسیسات اقامتی نیز از مشکلات مهم دیگری است که پس از کرونا و بحران‌های مالی که هنوز هم کامل سرشکن نشده، به این صنعت ضربه زد. علاوه بر این موارد، مشکلاتی نظیر افزایش قیمت حامل‌های انرژی و مسائل مربوط به پرداخت مالیات و بیمه نیز سال‌هاست که گریبان‌گیر این صنعت است و بر مشکلات آن افزوده‌اند».